Agence de voyages Promovacances Belle Epine - Centre commercial en Centre commercial de Belle Epine, Thiais, Île-de-France 94320

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L'établissement Agence de voyage

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Adresse:
Centre commercial de Belle Epine, Thiais, Île-de-France 94320
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Site web:
promovacances.com

Numéro de téléphone:
+33 892 23 05 83

Catégories:
L'établissement Agence de voyage

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Temps de travail

Lundi	10:00 — 20:00
Mardi	10:00 — 21:00
Mercredi	10:00 — 21:00
Jeudi:	10:00 — 21:00
Vendredi	10:00 — 21:00
Samedi	10:00 — 20:00

Critiques

Carole Cazaban

25.03.2018

★ ★ ★ ★ ★

Un grand merci à Noémie de cette agence, qui m’a aidée à résoudre un problème de bagages sur ma prochaine destination, ( voyage pris par Promovacances INTERNET) alors qu’elle n’avait pas accès à mon dossier. Les opérateurs de Promovacances en ligne m’ont laissée me débrouiller seule, 4 informations différentes lors de mes 4 appels (tout ça pour rajouter un bagage 6 jours avant le départ...ce n’est pas non plus une demande impossible, ni incongrue...) personne n’a voulu traiter ma demande. Lorsque j’ai décidé d’appeler une agence «physique et réelle » je tombe sur Noémie, qui m’explique que les dossiers agence et internet sont complètement distincts et qu’elle ne peut pas traiter ma demande elle même. MAIS ELLE M’EXPLIQUE LES DÉMARCHES ET ME RENSEIGNE elle au moins! Ses explications et informations se sont avérées justes (contrairement aux opérateurs que j’avais eus en ligne). Merci encore et la prochaine fois je passerai par cette agence. Cette agence de Belle Épine a gagné une cliente, la plateforme téléphonique et internet en a perdu une...mais je pense qu’ils s’en foutent.

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